机票时间定错了怎么办?
这种情况我碰到过,先告知大家一个不幸的消息:改签不可能了(无论是否预订了座位),退票可以退全款,但是需要收取一定的手续费。下面来讲讲我当时的经历。 当时我定了从上海到厦门的航班,准备去厦门大学游玩。然而由于突发事故,我需要马上赶去另一个城市,所以必须调整行程。于是我把订单取消后,重新订了今天(距起飞日期仅有10个小时)的同一航空公司、同一航班号的航班,并支付了两笔机票价款。
就在我要放心地睡觉去时,突然想到网上有人说“机场会有工作人员帮你把两票连起来,免费改晚点的航班”,于是就打开了百度地图,输入“厦门机场 投诉”几个字。 不搜不知道,一搜吓一跳!许多网友反映,在厦门机场遇到类似的情况——原定航班取消,机场员工会安排旅客乘搭后续航班或住宿酒店,但须付费,而且费用还不便宜! 我看了看百度地图上的截图,好像是官方联系方式,就按照号码打了过去。
果然是机场内部人员接的,我把情况跟对方一说,她说确实要收钱,不过可以帮我免掉住宿费,但机票款得自己承担。我说要住酒店的话,我可以在携程等第三方平台下单,你直接联系酒店减免费用就好了。然而对方坚持说他们负责到底,让我无须担心。
考虑到时间紧迫,我也不知该信谁,只好按机场客服姐姐说的办。果然,当我拿到厦航出具的发票时,发现上面盖了“特殊收费”的章。 就这样,我为这次更改行程花了200多元的机票款和近400元的住宿费。唉,多亏飞机准时起飞,否则我还不知该怎么应对呢。