13年去云南旅游，在大理古城附近骑马的时候，马儿跑了，直接摔下来，当时周围没其他人，我直接晕了，等再醒来已经在医院，手臂打石膏，腰部做理疗。过程不表，总之是旅行社和医院相互推脱责任，最后还是我们自己掏钱看病（含往返机票）！！！！！！！！！！
后来回来就上网搜，看到了不少类似经历的人，于是打了12315投诉，最后好像是说让旅行社和我们自己协商（对方态度极其恶劣），协商的结果就是他们给我们免费再次前往云南旅游(含机票酒店等费用)，但必须是自己垫付医药费然后回来后报销。
大家看看就好，这种事也是怕了吧……
嵇曦龙优质答主旅游的时候，我遇到过这种情况 当时我正和朋友去玩 突然脚崴了 我当时就疼得不行了 因为是下午时间，所以景区的人很少 但是我们还是很着急的 当时我在想的是要直接去医院 但朋友觉得应该先找到人，让景区工作人员来送我去医院 于是我就在路上走着（已经不能走了）然后打电话通知了我的父母和姐姐，让他们赶快过来 我们到售票处时，刚好遇到一位游客买完票准备离开，于是我就拦住他问能不能帮个忙 在得到他的同意后，我让他搀扶着我到旁边坐下了 后来过了一会，我才缓了过来，感觉好多了 我又打电话让我妈妈给我买了门票，她马上就到 这时候我的电话响了，是我爸爸打来的 “闺女，你没事吧” “爸，我还在公园呢，我腿可能有点骨折了，等会我要去医院”
“啊！你确定要去？现在走吗？”听到这声音，我知道他是真的很担心我 最后我还是去了医院 而后我爸爸还带着妈妈来探望了我 希望大家都能够平安度过每一天
